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| = 2006年 10月 18日 水曜日改訂 = |
注文に関する質問と解答
クレジットカ−ド使用の注文方法はこちら |
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 注文フォ−ムでエラ−が出て注文できない。 |
下記メッセ−ジが出る場合は、必須項目に未入力が有るようです。
もう一度ブラウザ−の戻るボタンを押して未入力が無いかチェックして、再度送信ボタンを押して下さい
メ−ルアドレス・御連絡先・電話番号・商品発送方法希望は必須項目です。
その他の理由としてお使いのブラウザ−のバ−ジョンが古い場合や未対応のブラウザ−で有る事が有ります。インターネットエクスプローラーの最新版もしくはネットスケ−プの最新版にバ−ジョンアップして再度送信して下さい。
どうしても送信できないときは下記アドレスにメ−ル・もしくはFAX/電話の直接御注文も、大歓迎ですのでよろしくお願いいたします。メ−ル・電話・FAXでの御注文時には必ず、返信可能なメ−ルアドレスもしくは電話番号と連絡可能時間・FAXの有り無しを御記入お願いいたします。
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AGGRESSOR GROUP注文担当宛メ−ル
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注文フォ−ム/別バ−ジョン
エラ−が出にくいバ−ジョンです。 |
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注文したけれど確認の連絡が届きません
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特に事情が無い場合は、御注文受け付け後、通常48時間以内にAGGRESSOR GROUPより確認メ−ル、もしくはFAX･電話連絡が、必ず有ります。（通常、ホームページのトップに営業時間の変更・連絡の遅延等の連絡事項は載せて有ります）
もしこの連絡が48時間以上、届かない場合は、注文のメ−ルが当方に届いていない・もしくは御記入の連絡先が間違って送信されている場合が考えられます。至急、再度御連絡下さい。こちらから１週間以上御連絡が取れない・御確認の無い場合は勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。御了承下さい。 |
| 在庫が無い商品を新たに注文（予約）したい。 |
| 基本的に在庫が無い商品は新規発注として受注して、注文確定から約2ヶ月程度のお時間を戴くことになります。出来るだけ在庫を増やす努力をしていますが、全商品を在庫することは、不良在庫を招き、結果的に価格に反映してしまいます。お客様の要望に応じたカラ−・仕様の商品を出来るだけ安価にお届けするために御理解下さい。 |
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| 商品発送に関する質問と解答 |
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発送先（商品受け取り先）を注文時に記入した住所と違う場所に変更したい。
商品受け取り先を宅急便の営業所留めに変更したい。
商品購入の事を家族に秘密にしたい。
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商品発送前でしたら、御連絡いただきすぐに受け取り場所の変更は可能です。
宅急便の営業所の場所が判れば、営業所留めへの変更も可能です。（留め置き期間は１週間以内です）
運送会社からの連絡（通常電話）も個人の携帯電話への連絡に変更することも可能です。
但し、御注文者への真の連絡先（メ−ルアドレスのみは不可）は必ず、注文時に御記入下さい。
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携帯電話しか連絡手段が有りません。
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携帯電話番号とメ−ル環境アドレスの記入でも御注文戴けます。
その他は直接御相談に応じますので御気軽に御相談下さい。
但し、基本的に携帯端末のメ−ル環境のみの御注文は御遠慮下さい。
文字数、その他の制限で、こちらからお送りする確認のメ−ル等が完全に届かない場合が有ります。 |
過去に注文した時の登録住所を変更したい。
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すみやかに御連絡下されば次回から、新住所に送付するように変更致します。
同様にメ−ルアドレス等の変更も出来ましたら、速やかにお願いいたします。 |
到着待ちの荷物の所在が知りたい。
発送済みの連絡を受け取ったが、まだ荷物が届かない。
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基本的に発送後、送信される発送確認メ−ルに発送された荷物の伝票番号が記されていますのでその伝票番号を元に荷物の追跡調査が下記バナ−をクリックする事で異動するペ−ジにて可能です。
合わせて、荷物の着指定の変更も御自分で変更可能ですので、発送後の変更はよろしく御願いします。
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過去に注文している到着待ちの荷物に、新たに注文商品を追加して一緒に発送して欲しい。
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基本的に在庫製品の発送と新規注文（輸入待ち）の発送は別になります。
商品の発送は注文毎の発送になります。１週間以上の商品の留め置き・または取り置きは出来ません。
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| 支払いに関する質問と解答 |
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送料を先払いして送料込みの価格に変更して欲しい。（送料発払い希望）
支払い方法を変更したい。
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商品発送前の支払い方法変更等は御連絡いただければ対処いたします。（場合によっては不可の場合も有ります）
商品発送前でしたら、御連絡いただければ、すぐに受け取り方法の変更も可能です。
御連絡受け付け後、宅急便の送料込みの料金をお知らせいたしますので、その金額を振り込んで下さい。
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クレジットカ−ドの支払いで購入したい。
分割払いは可能か？
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2002.4より「ヤマト運輸 クロネコ＠ペイメント」を利用したクレジットカ−ド決済を開始いたしました。
商品代金を購入される方がお持ちのクレジットカードで簡単にお支払いすることができる決済サービスです。
しかも、商品が確実に発送されたことをヤマト運輸で確認した後に代金ご請求の手続きを行いますので、商品が届かないうちにクレジットカード会社から代金を引き落とされる心配がありません。宅急便とクレジットカードのお支払いが一緒になった、全く新しい決済サービスです。
従来の「コレクト代引き」に加えて、荷物の発送前にお客様自身が、ＳＳＬ使用の安全なサイトで、クレジットカ−ドナンバ−等の情報入力を行なうことで、安心した取引きが可能です。
詳しくは下記をクリックして下さい。
クレジット支払いの注文の方法 |
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| 取り扱い商品に関する質問と解答 |
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| その他 |
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紙のカタログを送って欲しい
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当AGGRESSOR GROUPでは基本的に紙のカタログを発行しておりません。
WEB上で全ての商品が御案内できるように頑張っておりますので御理解下さい。
稀にLBTやTAC-Tの製品カタログをお買い上げのお客様へ商品と共に送付しておりますがあくまでもサ−ビスの一環として行なっております。数には限りが有りますので御了承下さい。 |
製品を手に取って見てから購入を決めたい。
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当AGGRESSOR GROUPの製品は「V-MAT」、「ブラックホ−ル」等のイベント等に出店時に直接お買い求めできますが、一部取り扱い店様なども御紹介させていただきますので、そちらでもお求めいただけます。
順次取り扱い店舗様は、順次増やしていく予定ですので、そちらの方もよろしくお願いいたします。
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AGGRESSOR GROUPの店舗に訪れて購入したい。
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申し訳有りません、AGGRESSOR GROUPは無店舗で、WEB上でのみ販売を行っております。
取り扱い店舗様でも、直に多くの商品を御手にとって御選びいただけますよう目下、努力中です。 |
自分のホームページからAGGRESSOR GROUP WEB SITEにリンクを張りたい。
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何時でも、御連絡いただければ少々の審査の上相互リンクを張らせていただいております。
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割引で購入したい。
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大量購入・サバゲ等のチ−ム単位での購入は大歓迎です。
数量によって販売価格は変化いたしますが、数量割引を適用させていただきますので何時でも御遠慮無くお申し出下さい。お待ちしております。
合わせて卸販売等を御希望の店舗様は、何時でも下記の連絡先に御連絡下さい。 |
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全てのメ−ルが対策済みですので御安心下さい。 |
